Kwaliteitszorg

Iedere zorgorganisatie heeft een kwaliteitsplan. Het kwaliteitsplan zal medio 2025 worden vervangen door het Generiek Kompas, en gaat “over kwaliteit van bestaan van mensen met een zorgvraag”. Het kwaliteitsbeeld laat zien hoe Het Ouden Huis mensen helpt bijdragen aan kwaliteit van leven en waar we dit jaar de focus op leggen. U kunt ons kwaliteitsbeeld hier downloaden.

Het Ouden Huis laat elk jaar een tevredenheidsonderzoek uitvoeren onder de bewoners van Het Ouden Huis. Download hier het tevredenheidsonderzoek van 2024.

Het Ouden Huis biedt zorg aan bewoners. Mocht u niet tevreden zijn over de zorg of dienstverlening van Het Ouden Huis, neemt u dan contact met ons op via telefoonnummer 085 – 2007 534 of via e-mail info@hetoudenhuis,nl om uw klacht te bespreken.

Is uw klacht toch niet naar tevredenheid opgelost? Dan vindt u hier het stappenplan van Klachtenportaal Zorg waarbij Het Ouden Huis is aangesloten. In het stappenplan staat beschreven hoe en waar u de klacht kunt indienen en hoe deze in behandeling wordt genomen.